Haben Sie Angst vor KI? Viele haben sie, und die Branche nährt diese Angst gern. Angst bringt Aufmerksamkeit, und Aufmerksamkeit bringt Geld.
Der Vortrag nimmt die beiden grossen Ängste nacheinander auseinander. Bringt uns KI alle um? KI-Agenten werden nicht böse. Sie spielen die Rolle, die wir ihnen geben. Die eigentliche Frage ist, ob wir dem Schauspieler ein echtes Gewehr in die Hand drücken, und diese Entscheidung treffen Menschen. Nimmt uns KI die Jobs weg? Die Daten zeigen keine Massenarbeitslosigkeit, noch nicht. Getroffen ist aber der Berufseinstieg, also die Jobs, die vor allem aus Aufgaben bestehen. Und die Latte für menschliche Arbeit steigt vom Durchschnitt an die Spitze. Das ist schon früher passiert, über Jahre. Diesmal geht es in Monaten.
Was mit den Menschen passiert, entscheidet die Organisation. Der Chatbot von IKEA beantwortet 47 % der Kundenanfragen, und seit 2021 hat IKEA 8'500 Callcenter-Mitarbeitende zu Einrichtungsberater:innen umgeschult. Gleichzeitig macht KI alle zu Managern: Man führt ein System aus Agenten, setzt Ziel und Grenzen, und die Verantwortung bleibt bei einem selbst.
Angst bringt einen in Bewegung, oder sie lähmt. Romano Roth plädiert für Bewegung.